Política de privacidad
Versión 1.0 — Última actualización: 17 de octubre de 2026.
1. Responsable
Asesorías Ambientales Hifas SpA, RUT 76.937.916-9, con domicilio en Puerto Montt, Región de Los Lagos, Chile, representada legalmente por Elías Eduardo Yagui Aránguiz. Para cualquier materia relativa a sus datos personales, puede escribirnos a administracion@hifas.cl.
2. Datos que tratamos y su origen
Tratamos los datos que usted nos entrega directamente: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y el contenido de las consultas que nos envía por correo, por WhatsApp o mediante los formularios del sitio, incluido el correo que ingresa para descargar material como el checklist de bodegas RESPEL. También tratamos datos de navegación (cookies) según las preferencias que usted elija en el aviso de cookies. Estos datos corresponden a clientes, potenciales clientes y visitantes del sitio.
3. Finalidades y base de licitud
Responder consultas, enviarle el material que solicita y prestar nuestros servicios: ejecución de un contrato o medidas precontractuales solicitadas por usted.
Cumplir obligaciones legales y tributarias: obligación legal.
Medir el uso del sitio y enviarle nuestro boletín de novedades normativas: su consentimiento.
El boletín solo se envía si usted marca la casilla correspondiente, y puede darse de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo o escribiéndonos. Retirar su consentimiento no afecta la licitud del tratamiento realizado antes del retiro. No adoptamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con sus datos.
4. Destinatarios y transferencias internacionales
No vendemos ni cedemos sus datos. Solo acceden a ellos los proveedores tecnológicos que nos prestan servicios como encargados —por ejemplo, la plataforma Wix, que aloja el sitio y sus formularios, y los servicios de correo—, algunos de los cuales almacenan datos fuera de Chile con garantías contractuales adecuadas, y las autoridades cuando la ley lo exija.
5. Plazo de conservación
Conservamos los datos mientras dure la relación comercial y, después, por un plazo máximo de 60 meses, o por el plazo mayor que exija la ley para cumplir obligaciones legales o defender reclamaciones. Las consultas que no deriven en un servicio se conservan por un máximo de 60 meses. Los correos inscritos en el boletín se conservan hasta que usted se dé de baja. Cumplidos estos plazos, los datos se suprimen o anonimizan.
6. Sus derechos
Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo escribiendo a administracion@hifas.cl, indicando su nombre y su solicitud. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si rechazamos su solicitud o no respondemos a tiempo, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o uso indebido, y le informaremos si ocurre una vulneración que pueda afectarle, conforme a la ley.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará siempre publicada en este sitio con su número de versión y fecha de actualización.
Marco normativo: Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, modificada por la Ley N° 21.719.